Os fornecedores no franchising exercem uma função fundamental no desenvolvimento de qualquer negócio. Mas você sabe como eles podem atuar para favorecer esse movimento? Preparamos o texto a seguir para explicar como funciona o processo de homologação, vantagens e quais obrigações envolvem os fornecedores e as franquias.
Mas primeiro, é importante que você saiba que o mercado de franquias anda aquecido e em alta. De acordo com dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) o setor faturou cerca de R$ 240,6 bilhões em 2023. Logo, pode ser uma boa opção para quem quer investir e ganhar dinheiro.
Por outro lado, quando pensamos em franquias, muitas pessoas ficam em dúvida sobre a relação dos franqueados com os fornecedores. Afinal, esse é um processo que precisa ser seguido à risca, ou os empreendedores têm total liberdade de escolha?
Bom, isso depende. Em alguns casos, é obrigatório seguir as orientações da franqueadora. Já para outros, apenas são feitas sugestões. Mas é nesse ponto que os questionamentos começam. Continue a leitura e saiba mais!
Como funciona a homologação de fornecedores da franquia?
Os fornecedores no franchising, assim como em outro modelo de negócio, são pessoas jurídicas que abastecem uma determinada empresa. Sendo assim, são responsáveis por oferecer não só produtos, insumos ou matéria-prima, mas também serviços.
Nesse caso, podemos colocar advogados, contadores, TI, logística, consultores, entre outros profissionais. No caso das franquias, esse tipo de apoio precisa passar por uma análise.
Mas antes, vamos relembrar como funcionam as franquias. Essa é uma estratégia usada por alguns empresários com o intuito de acelerar a expansão da marca por uma determinada cidade, estado ou país.
Dessa forma, ele cria um modelo de negócio simples e, portanto, de fácil execução. Assim, quando um empresário se apresenta como futuro franqueado, a marca concede o direito comercial para explorar seus serviços e produtos.
Porém, é necessário seguir algumas regras para que essa estratégia possa funcionar da melhor maneira possível. Entre elas estão a compra de materiais, insumos, etc, de fornecedores homologados.
Ou seja, empresas reconhecidas pela marca por sua qualidade de entrega. Dessa forma, geralmente o franqueado só pode comercializar produtos dos fornecedores listados nos manuais da franquia.
Então, para esclarecer um pouco mais como as franquias trabalham, suas vantagens e os benefícios para o empreendedor, separamos o vídeo a seguir. Assista agora mesmo!
Os objetivos da qualificação e homologação de fornecedores
A qualificação e homologação de fornecedores têm como principal finalidade assegurar a contratação de parceiros que ofereçam não apenas produtos e serviços de qualidade, mas também segurança e confiabilidade no fornecimento.
Essa prática é parte essencial da gestão estratégica em redes de franquias, já que exige uma análise constante do desempenho dos fornecedores ao longo do tempo. Nesse sentido, para atingir esses objetivos, é necessário pensar alguns pontos. Por exemplo:
- A qualidade dos materiais e insumos permanece satisfatória?
- O custo-benefício continua sendo atrativo?
- Todas as unidades estão sendo abastecidas de maneira adequada?
- As entregas acontecem dentro do prazo estabelecido?
- O contrato é cumprido conforme o combinado?
Mesmo após a homologação, é fundamental manter os fornecedores em constante processo de avaliação. Logo, cada fornecimento deve ser analisado pela franqueadora e pelos franqueados para garantir que o acordo seja seguido.
Por fim, é importante saber que qualificar fornecedores significa exigir pontualidade, preços justos, entregas de qualidade, suporte técnico eficiente e o cumprimento rigoroso do que foi solicitado. A seguir, vamos entender por qual motivo adotar fornecedores homologados no franchising pode ser uma boa estratégia.
Por que adotar fornecedores homologados no franchising?
A escolha de fornecedores homologados é um pilar essencial para a gestão eficiente de redes de franquias. Isso porque, no franchising, como explicamos, a consistência na experiência do cliente é indispensável, e a homologação de fornecedores garante essa padronização em toda a cadeia de suprimentos.
O processo começa com a qualificação, que identifica fornecedores com potencial para atender às necessidades da franquia. Em seguida, vem a homologação, uma etapa mais aprofundada que inclui auditorias presenciais, análise de amostras, inspeções e verificação das operações.
Portanto, esse rigor busca confirmar que o fornecedor tem a capacidade prática de atender às demandas da franquia, garantindo produtos e serviços de alta qualidade.
Nesse sentido, trabalhar com fornecedores homologados assegura que os padrões da marca sejam mantidos em todas as unidades, promovendo a fidelidade dos clientes e a proteção da reputação da rede.
Já a padronização, aliada à transparência nos critérios de escolha, previne problemas como atrasos nas entregas ou insatisfação dos consumidores. Além disso, a proximidade com fornecedores homologados permite maior controle, reduz custos com inspeções e evita prejuízos com insumos inadequados.
Vantagens de ter fornecedores no franchising
Existem diversos pontos que facilitam o desenvolvimento da sua unidade ao adotar um fornecedor. Não é apenas uma questão de qualidade, mas também logística de abastecimento, pois isso evita que as unidades fiquem com o estoque vazio e você com problemas para atender seus clientes.
Afinal, não há nada pior para uma empresa do que perder venda devido a um estoque mal organizado ou uma entrega atrasada. Embora, o fornecedor não atue diretamente nesse processo de organização, eles conseguem trabalhar com prazos mais condizentes tendo em vista a necessidade do negócio.
Manutenção da qualificação técnica
Um dos maiores desafio das franqueadoras na hora de fechar com um bom fornecedor é encontrar empresas que trabalhem dentro das exigências de qualificação técnica.
Sem uma boa análise, você arrisca contratar empresas incapazes de atender a demanda e, assim, levar ao descumprimento do acordo firmado. E isso geraria prejuízos incalculáveis para o negócio.
Dentro desse aspecto, a marca está sempre de olho nos fornecedores que conseguem atender suas demandas. Para isso, são feitos estudos e análises para entender quais são as necessidades do negócio.
Inclusive, durante o estudo de franqueabilidade, o relatório com todas as demandas da empresa precisa ser apresentado. Em seguida, basta juntar com os documentos de Qualificação Técnica dos fornecedores.
Esse material é responsável por comprovar que uma determinada empresa consegue executar o serviço solicitado, tendo experiência na área, aptidão, profissionais qualificados etc. Ou seja, se trata de um relatório muito comum em processos de licitação.
Cuidado no meio de entrega dos produtos
Outra vantagem dos fornecedores no franchising está no cuidado com a entrega dos produtos, mantendo-os sempre em bom estado. Mas para isso, caberá à franqueadora analisar quais meios são usados para a realização do serviço e os detalhes relacionados.
Por exemplo, no caso de uma empresa que trabalha no segmento alimentício, na hora de fazer a distribuição dos produtos ou insumos para uma determinada unidade, ela precisa garantir a conservação.
No caso de carnes, é necessária uma temperatura mínima. Já os grãos precisam de cuidados completamente diferentes. Verduras e legumes precisam de um ambiente específico etc. Todos esses pontos precisam ficar bem esclarecidos para que não ocorra nenhum erro na hora do alimento chegar ao consumidor final.
Lembre-se que cada segmento tem suas especificidades. Então, caberá à franqueadora fazer um estudo com base na qualificação técnica, prazos de entrega e valores para definir qual é a melhor.
Conhecimento da franquia pelos fornecedores de serviços
Com o passar do tempo, e os anos de experiência, os fornecedores reconhecem os padrões de uma determinada marca. Dessa forma, o trabalho se torna cada vez mais redondo.
Lembre-se que durante todo esse período você esteve atrás das melhores parcerias, atuou para que tivesse ao seu lado apenas aqueles fornecedores que atendem as suas necessidade. No final, as negociações se tornam simples e práticas. Um conhece o outro e sabe o que é necessário para executar o trabalho etc.
No caso dos prestadores de serviço, isso se torna ainda mais evidente, como no caso de advogados, consultores, TI e outros. Eles conhecem bem os padrões da empresa, o que precisa fazer, como resolver um problema. Assim, é possível desenvolver um trabalho prático tanto para a marca, quanto para os franqueados.
O franqueado é obrigado a trabalhar com fornecedores indicados pela franqueadora?
Como vimos, as franquias precisam ter uma padronização para poderem ter sucesso ao longo da sua caminhada. Entre esses padrões estão os fornecedores da franqueadora.
Porém, caso queira contratar advogados, um contador ou outra prestadora de serviço, a escolha fica por conta do franqueado. Mesmo com uma lista à disposição, ela é apenas uma sugestão.
Mas todos devem seguir as recomendações previstas nos documentos legais da marca, tais como a Circular de Oferta de Franquia (COF) e o contrato.
Ao longo do conteúdo, você pôde conhecer sobre como funcionam os fornecedores no franchising, suas vantagens e de que forma essas parcerias podem ajudar a impulsionar uma empresa. Agora que está por dentro do assunto, aproveite a facilidade de ter acesso ao fornecedor do seu negócio. Você pode escolher a franquia de sucesso que mais combina com o seu perfil investidor e abrir a sua unidade.
