O portal do franqueado é um espaço de grande integração entre a franqueadora e os seus franqueados. Por isso, é necessário que seja completo e fácil de usar, para não dificultar o acesso dos empreendedores. Aqui, vamos falar mais sobre o assunto e você descobrirá a importância dessa ferramenta.
Mas antes, vale destacar que o mercado de franchising está em expansão. Logo, pode ser interessante para quem deseja investir e ganhar dinheiro. Isso porque, em 2024, faturou cerca de R$ 273 bilhões, segundo os dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Ou seja, o crescimento alcançou 13,5% comparado ao ano anterior.
Nesse sentido, acessar o portal do franqueado pode oferecer um importante recurso de informações, já que nele costumam ter vários materiais que ajudam no suporte da franqueadora para o franqueado. Por outro lado, normalmente um empreendedor não conhece muito sobre o portal do franqueado antes de assinar contrato. Por isso, trazemos aqui algumas informações para você conhecer melhor esta parte do franchising. Continue a leitura!
O que é o portal do franqueado?
Basicamente, o portal do franqueado é por onde ocorre a maioria dos contatos entre a franquia e o franqueado. Nele ficam disponíveis materiais de marketing, entre outros suportes dados pela franqueadora. Cada franqueado tem um login e senha para entrar no portal do franqueado. Portanto, é um ambiente exclusivo para os parceiros da franqueadora. Já na Circular de Oferta de Franquia (COF), você terá uma ideia do que encontrará neste portal.
Mas o acesso completo é somente após a assinatura do contrato de franquia. Do mesmo modo, cada franqueado pode aproveitar as ferramentas de suporte da franqueadora. E estas ferramentas são variadas, como mostraremos aqui. Se você já se interessou pelo mercado de franchising, clique no botão abaixo e conheça quais são as melhores opções de franquias baratas e lucrativas para empreender.
Saiba o que você encontra no portal do franqueado de uma marca
O portal do franqueado de cada empresa pode ter informações, suportes, entre outros apoios ao empreendedor. Da mesma forma, várias franqueadoras têm materiais educativos, como forma de execução dos serviços ou a melhor forma de fazer os produtos da empresa. Agora, confira quais são os principais pontos que você pode encontrar na ferramenta. Acompanhe!
Material de apoio para o dia a dia
No portal do franqueado pode ser encontrado muitos manuais para ajudar no trabalho do empreendedor. Afinal, as franquias que oferecem serviços podem deixar vídeos ensinando os franqueados a melhor forma de executar o trabalho. Da mesma forma, dicas para alguns cuidados que podem passar despercebidos ao longo do tempo.
Além disso, franqueadoras que oferecem produtos, têm manuais escritos e muitas vezes vídeos que são suporte aos franqueados para a melhor forma de fabricar e/ou manusear. No portal do franqueado este material é de grande utilidade, principalmente para empreendedores com menos experiência no ramo de atuação.
Sendo assim, são nestes manuais que se encontram as “fórmulas secretas” da franquia. Por isso, este material costuma ser de acesso exclusivo para franqueados ou colabores da franquia.
Conteúdos para o marketing da franquia
O marketing da franquia é uma peça importante no desenvolvimento não só da empresa como um todo, mas de cada unidade. O suporte deste setor de publicidade costuma ser central nas franquias, com profissionais desenvolvendo conteúdos exclusivos. Assim, eles geralmente criam materiais para redes sociais, panfletos, banners, entre outros, para ajudar na divulgação da rede de franquias.
As franqueadoras trabalham o marketing de maneiras diferentes. Algumas fazem tudo com um trabalho centralizado, com os materiais padronizados e sendo disponibilizados no portal do franqueado.
Por outro lado, outras usam o marketing como um suporte diferenciado e cada franqueado pode ter conteúdos exclusivos para a sua unidade. Assim, com estes modelos de trabalho, o franqueado entra no portal e consegue o material necessário para promover a sua unidade.
Contato com a franqueadora
É por meio do portal do franqueado que muitas das franquias fazem contato com os donos das unidades. Seja para passar mudanças na operação, informações importantes de mercado, bem como outros contatos necessários. Dessa forma, com esta ferramenta, fica mais fácil o diálogo entre franqueados e franqueadora, evitando atrasos nas informações.
Algumas franqueadoras contam com centenas de franqueados, e ficaria bem difícil passar informações importantes para cada um deles separadamente. Dessa forma, o portal centraliza as ações, facilitando o contato entre as partes. Com isso, o portal do franqueado ganha importância para reunir em um só lugar diversos materiais de apoio para as unidades.
Espaço para compras
Alguns modelos de negócios das franquias exigem que os franqueados façam as compras dos produtos indicados pela empresa. Dessa forma, mantém-se um padrão nos produtos e/ou serviços em todas as unidades.
Sendo assim, quando a franqueadora vende os insumos, é possível que a loja online fique dentro do portal do franqueado. E com isso, facilita as compras para os franqueados, conseguindo melhores preços e conservando o padrão da franquia.
Neste portal, a franqueadora pode disponibilizar embalagens personalizadas da marca, insumos e produtos a serem usados nas soluções disponibilizadas pelas unidades. Então, mesmo uma unidade no norte do Brasil vai ter o mesmo padrão de unidade da franquia localizada na região sul. Logo, é importante para o fortalecimento da rede de franquias junto aos consumidores.
Por que adotar o portal de franquias?
Reunir informação transparente e acessível faz toda a diferença na escolha de um investimento. Por isso, a franqueadora se preocupa em conectar potenciais empreendedores às marcas parceiras. No portal, o franqueado encontra centenas de oportunidades para gerir o seu negócio. Além disso, como explicamos, o acesso ao portal pode facilitar o contato e as informações entre franqueadora e franqueado.
É como ter um catálogo de receitas prontas: você vê os ingredientes, as instruções e ainda conta com o suporte do chef experiente. Da mesma forma, o portal do franqueado pode ajudar a acelerar os resultados na hora de empreender com uma unidade de franquia de sucesso.
Afinal, investir por meio de franquias consolidadas garante respaldo completo, desde treinamentos até estratégias de crescimento. Com diversidade de opções e informação de qualidade, essa ferramenta se torna a ponte ideal para quem busca segurança, praticidade e lucro no franchising.
Suporte também pode ser feito em outras plataformas
Nem sempre as franqueadoras disponibilizam um portal do franqueado com todos os materiais e opções que citamos acima. Dessa forma, algumas delas preferem distribuir o contato do franqueado por várias plataformas, que vão ser específicas para determinado atendimento. Assim, ter todas as ferramentas necessárias.
Com isso, algumas franquias usam mais o WhatsApp como forma de integração com os franqueados, bem como email ou grupos de emails. Isso é o que acontece com as franquias do grupo Encontre Sua Franquia, uma das maiores holdings do mercado de franchising do país.
Por outro lado, o importante é ter a certeza de que a franqueadora oferece bons suportes. Assim, se os meios usados forem eficientes para atender os franqueados em suas demandas, não fará diferença não ter um portal do franqueado.
Isso pode até ser bom para algumas pessoas, que gostam mais de contatos por telefone ou por e-mail. Dessa maneira, estes modelos de negócios podem se adaptar aos mais diversos tipos de empreendedores. Mostramos aqui sobre a importância do portal do franqueado. Agora que está por dentro do assunto, escolha a franquia que mais combina com o seu perfil empreendedor e invista. Mas para isso, dê o primeiro passo, fale com a franqueadora da sua preferência.
