Professor há 17 anos e atualmente gestor de uma escola municipal em Abaetetuba (PA), Fabrício Sousa buscava uma forma de complementar a renda sem abandonar a carreira no serviço público. Depois de estudar milhas aéreas e participar de um congresso em São Paulo, percebeu que poderia transformar aquele conhecimento em um negócio mais estruturado. A busca o levou até a Encontre Sua Viagem e abriu uma nova frente profissional que, segundo ele, hoje chega perto de se tornar sua principal fonte de renda.
A mudança não aconteceu porque Sousa queria deixar a educação. Pelo contrário. Um dos pontos que mais pesaram em sua decisão foi encontrar um modelo que pudesse ser conciliado com a profissão que exerce há mais de 15 anos.
Com o tempo, a nova atividade trouxe impactos que ultrapassaram a renda complementar. O franqueado conseguiu comprar um carro, começou a estruturar seu escritório em casa e passou a ser reconhecido em sua cidade pelo trabalho com viagens.
Um congresso em São Paulo despertou uma nova possibilidade
Antes da agência, Sousa já procurava alternativas para aumentar a própria renda. Ele iniciou um curso de milhas aéreas e fez diferentes pesquisas na internet em busca de uma atividade que pudesse desenvolver paralelamente à profissão de professor.
A mudança de perspectiva aconteceu durante um congresso sobre milhas aéreas em São Paulo (SP).
Ao observar os outros participantes, Sousa percebeu algo: muitas pessoas que trabalhavam com milhas também possuíam uma agência de viagens. Ele, não.
A experiência mostrou que somente o conhecimento sobre milhas limitava as possibilidades de atendimento. Para oferecer passagens e outros serviços de maneira mais ampla, precisaria encontrar outra estrutura.
A percepção foi tão forte que Sousa começou a pesquisar alternativas ainda durante o voo de retorno para o Pará.
Foi nessa busca que encontrou a Encontre Sua Viagem.
A possibilidade de trabalhar em home office chamou sua atenção porque permitia construir uma segunda atividade sem abandonar a estabilidade profissional que já havia conquistado.
“Eu vi que dava para conciliar porque o meu trabalho é em home office. Em qualquer lugar que eu tenha internet, consigo fazer emissão de passagem e gerar uma renda extra”, explica o franqueado.
Outras tentativas não tiveram a mesma continuidade
Empreender não era uma ideia completamente nova para Sousa. Antes do turismo, ele já havia experimentado outras atividades para tentar construir uma renda adicional.
Chegou a trabalhar com estampas de camisetas e produção de canecas, por exemplo. O problema era manter a continuidade.
Ele começava os projetos, mas acabava interrompendo antes que ganhassem escala. Segundo o próprio franqueado, faltava encontrar uma atividade que realmente despertasse nele a vontade de seguir adiante.
Com a agência, a experiência foi diferente.
O conhecimento que já possuía sobre milhas e passagens encontrou uma estrutura que permitia oferecer outros serviços relacionados às viagens. Em vez de trabalhar apenas com emissões, Sousa passou a ter acesso a possibilidades como hospedagens e outros produtos do turismo.
A decisão também permitiu construir uma marca em torno do serviço.
Para ele, esse foi um dos fatores que diferenciaram a nova experiência das tentativas anteriores de empreender.
Os primeiros meses exigiram estudo para vencer a insegurança
Mesmo sem medo de empreender, Sousa admite que o início trouxe dúvidas, naturais de quem estava entrando em uma nova atividade.
A primeira emissão, o acompanhamento do passageiro e a possibilidade de surgir algum problema durante a viagem estavam entre suas preocupações.
Em vez de abandonar o projeto diante dessas dúvidas, ele buscou conhecimento.
O franqueado realizou os treinamentos oferecidos pela rede e estudou os materiais disponíveis.
“Eu fui superando o meu medo com estudo, com aprendizado. Qualquer dúvida, eu lia novamente o material, via vídeos e buscava mais esclarecimento”, conta.
Esse conhecimento passou a ajudá-lo em situações práticas do atendimento, como orientar passageiros sobre check-in, alterações de horários de voos e questões relacionadas às bagagens.
A experiência também reforçou uma ideia: conhecimento é poder.
No caso dele, aprender mais sobre turismo significou ganhar segurança para assumir uma atividade que até pouco tempo antes conhecia apenas parcialmente.
A renda complementar começou a ocupar um espaço maior
Ao abrir uma unidade da Encontre Sua Viagem, o objetivo inicial era encontrar uma segunda fonte de renda. Mas com o desenvolvimento da agência, o impacto financeiro começou a assumir uma proporção maior.
Sousa afirma que a atividade hoje chega perto de se tornar sua principal fonte de renda.
Os ganhos também permitiram realizar conquistas pessoais. Uma delas foi a compra de um carro, que aconteceu depois da entrada na franquia.
Outra mudança está dentro de casa.
O franqueado começou a montar um escritório próprio, onde realiza pesquisas, atende clientes e faz emissões de passagens. Segundo ele, a estrutura já está bastante adiantada e vem sendo construída com os resultados obtidos por meio da atividade.
A organização financeira também mudou. Sousa passou a contar com entradas provenientes das vendas ao longo do mês, o que trouxe uma nova dinâmica para suas despesas pessoais.
Apesar do crescimento dessa frente profissional, ele continua na Educação. Atualmente, atua como gestor de uma escola municipal em Abaetetuba (PA).
Fabrício Sousa passou a ser reconhecido pelas viagens em sua cidade
A atividade com a agência também trouxe um tipo de resultado que Sousa não esperava quando começou: reconhecimento.
Ele conta que possui quase 15 mil seguidores no Instagram e utiliza a rede social para falar sobre seus serviços, empreendedorismo e viagens.
Com o tempo, a associação entre sua imagem e o turismo ficou cada vez mais forte.
Segundo o franqueado, tornou-se comum ser reconhecido em festas, eventos, na igreja e em outros espaços da cidade. Algumas pessoas já não o identificam primeiro como professor, mas como a pessoa que trabalha com passagens e viagens.
Uma situação durante o Carnaval ficou especialmente marcada.
Uma pessoa se aproximou dele e comentou com outra: “Olha, ele que eu te falei, ele que vende passagem”.
Sousa chegou a se assustar com a abordagem, mas percebeu naquele momento até onde seu trabalho já havia chegado.
“Às vezes nem é muito pelo professor. Agora é mais o ‘rapaz da viagem’”, conta.
Para alguém que começou procurando apenas uma renda complementar, tornar-se uma referência local no assunto mostrou que a nova atividade havia conquistado um espaço próprio em sua trajetória.
Clientes que voltam para casa dão outro significado ao trabalho
Nem todos os atendimentos de Sousa estão ligados a férias ou viagens de lazer.
Ele atende pessoas que saem do Pará para trabalhar em outros estados e passam meses longe de casa. Em alguns casos, são clientes que precisam comprar uma passagem para finalmente retornar à família.
Parte desse público também chega com receio de comprar pela internet. Sousa relata casos de pessoas que já perderam dinheiro após realizar pagamentos para vendedores falsos.
Por isso, conquistar confiança passou a ter um peso especial no atendimento.
Alguns momentos especiais acontecem somente depois da emissão. Clientes enviam áudios agradecendo pelo suporte ou fotografias depois de finalmente chegarem em casa.
Essas situações fizeram Sousa perceber que sua atividade não se resume à venda de uma passagem. O passageiro que passou meses trabalhando longe pode estar comprando justamente o trajeto que o levará de volta para os filhos, pais ou companheiro.
Para o franqueado, receber uma mensagem depois dessa chegada tornou-se uma das partes mais gratificantes do trabalho.
Mas ter a agência de viagens não proporciona bons momentos apenas para outras pessoas: Sousa também aproveita todo o conhecimento e estrutura que tem com a Encontre Sua Viagem.
O franqueado já viajava antes de entrar no turismo profissionalmente. Afinal, foi justamente uma viagem para São Paulo (SP) que despertou seu interesse em estruturar uma agência.
Depois disso, continuou conhecendo diferentes lugares.
Entre as viagens recentes, esteve em Macapá (AP) e retornou a São Paulo (SP). Porém, uma experiência no próprio Pará ganhou um significado especial.
No aniversário, Sousa viajou para Alter do Chão, distrito de Santarém (PA). Ele reuniu vários amigos, alugou uma casa e comemorou a data no destino. A experiência se tornou uma das viagens mais marcantes realizadas depois de sua entrada na franquia.
A primeira venda deixou uma sensação que permaneceu
Sousa não se recorda de quem foi exatamente seu primeiro cliente. O nome se perdeu com o passar do tempo, mas a sensação daquele início continua presente.
Quando realizou as primeiras vendas e começou a divulgar os clientes atendidos pela agência, sentiu que finalmente estava colocando em prática aquilo que havia começado a construir depois do congresso em São Paulo.
“Foi uma sensação de felicidade. De saber que a pessoa poderia contar comigo na viagem, na orientação e que eu poderia ajudar a realizar o sonho daquela pessoa de estar em um lugar que sempre desejou”, lembra.
Essa relação com os passageiros passou a acompanhar o crescimento da atividade.
Ao mesmo tempo em que a agência trouxe uma nova fonte de renda, Sousa encontrou uma forma de utilizar o conhecimento adquirido sobre milhas e turismo para orientar pessoas que, em muitos casos, têm insegurança para comprar uma passagem.
Coragem para transformar conhecimento em oportunidade
Depois de diferentes tentativas de empreender, Sousa encontrou no turismo uma atividade à qual conseguiu dar continuidade. Para ele, parte dessa diferença veio da disposição de estudar sempre que surgia uma dúvida e ganhar segurança com a experiência.
Essa visão também aparece quando conversa com outras pessoas interessadas em começar um negócio. Em vez de tratar o empreendedorismo como uma decisão sem riscos, ele destaca a importância de agir mesmo diante das incertezas.
“Não tenha medo, tenha coragem. Porque, se a gente não tiver coragem, a gente não sai do lugar”, afirma.
Hoje, uma das maiores satisfações do franqueado está nas mensagens que recebe depois das viagens. São passageiros avisando que chegaram bem, enviando fotos com a família ou agradecendo pela orientação recebida.
Para Sousa, é nesse momento que o trabalho ganha um significado que vai além da emissão de uma passagem. Cada atendimento representa a oportunidade de participar de uma experiência importante na vida de alguém, algo que ele não imaginava quando começou.
