O franchising brasileiro segue avançando com qualidade e transparência. Em março de 2026, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) divulgou as marcas contempladas com o selo de excelência em franchising, a mais importante chancela do setor no país. Foram 289 redes reconhecidas nesta edição, um crescimento de 22% em relação ao ano anterior, refletindo a maturidade e o comprometimento crescente das franqueadoras com boas práticas de gestão e relacionamento com seus franqueados.
Concedido anualmente pela ABF com base em pesquisa realizada diretamente com os franqueados, o selo de excelência em franchising funciona como um termômetro real do mercado. Não se trata de uma premiação definida por comitês ou júris especializados, mas de um reconhecimento construído pela percepção de quem está na ponta: os próprios franqueados das redes participantes. Essa característica confere ao selo uma credibilidade que vai além do simbólico, tornando-o um critério decisivo para quem deseja investir em franquias.
Neste artigo, você vai entender como funciona o processo de avaliação, quais os critérios utilizados, o que mudou nesta edição, o crescimento do componente ESG e por que o selo de excelência em franchising é uma referência fundamental tanto para investidores quanto para as próprias redes do setor.
| Marca | Categoria | Segmento |
|---|---|---|
| 10 PASTÉIS | Sênior | Alimentação |
| 5ÀSEC | Mega | Limpeza e Conservação |
| A FÓRMULA | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ACADEMIA DE INGLÊS WASHINGTON | Sênior | Educação |
| AÇAÍ NO KILO | Sênior | Alimentação |
| AÇAÍ PURÍSSIMO* | Pleno | Alimentação |
| ACQIO | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| ACUIDAR 🌱 | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ÁGUA DOCE CACHAÇARIA 🌱 | Máster | Alimentação |
| ALPHAGRAPHICS | Pleno | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| AMISTE CAFÉ | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| AMOR & CUIDADO 🌱 | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| AMOR AOS PEDAÇOS | Sênior | Alimentação |
| ANJOS COLCHÕES | Mega | Casa e Construção |
| APOLAR IMÓVEIS | Máster | Casa e Construção |
| ARAMIS | Máster | Moda |
| ARTWALK | Sênior | Moda |
| ASTRAL | Sênior | Casa e Construção |
| ATENDE PORTARIA | Sênior | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| AUDACES | Sênior | Moda |
| AUTHENTIC FEET | Sênior | Moda |
| AUXILIADORA PREDIAL | Máster | Casa e Construção |
| AVANTAR – SEGUROS, CONSÓRCIOS E PLANOS DE SAÚDE | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| AZUL EMPRÉSTIMO | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| BABY GYM ACADEMIA PARA BEBÊS | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| BALCÃO URBANO* | Pleno | Alimentação |
| BEBELU SANDUÍCHES | Máster | Alimentação |
| BEE DELIVERY* | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| BEFLY TRAVEL | Pleno | Hotelaria e Turismo |
| BELLA CAPRI PIZZARIA 🌱 | Sênior | Alimentação |
| BELLA GULA | Pleno | Alimentação |
| BESSIE BEAUTY CLUB* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| BIBI | Máster | Moda |
| BILLY THE GRILL | Sênior | Alimentação |
| BIO MUNDO | Sênior | Alimentação |
| BISCOITÊ* | Pleno | Alimentação |
| BLOW* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| BOALI | Máster | Alimentação |
| BOB´S | Mega | Alimentação |
| BOLO DA MADRE | Sênior | Alimentação |
| BOTOCENTER | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| BRASTEMP | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| BRITISH AND AMERICAN | Pleno | Educação |
| BUBBLE MIX TEA | Sênior | Alimentação |
| BUDDHA SPA | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| BUTECO SEU RUFINO* | Pleno | Alimentação |
| CAFÉ DO PONTO | Sênior | Alimentação |
| CAMARÃO & CIA | Sênior | Alimentação |
| CASA BAUDUCCO | Máster | Alimentação |
| CASA DO CONSTRUTOR | Mega | Casa e Construção |
| CASA PILÃO | Pleno | Alimentação |
| CEBRAC – CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS | Máster | Educação |
| CF CONTABILIDADE | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| CHILLI BEANS | Mega | Moda |
| CHINA IN BOX | Máster | Alimentação |
| CHIQUINHO SORVETES | Mega | Alimentação |
| CLUB KIDS | Sênior | Entretenimento e Lazer |
| CLUBE DE PERMUTA 🌱 | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| CLUBE MORENA ROSA | Pleno | Moda |
| CLUBE TURISMO | Mega | Hotelaria e Turismo |
| CNA 🌱 | Mega | Educação |
| COIFE ODONTO | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| COLCCI | Máster | Moda |
| CONSTANCE | Máster | Moda |
| COR & UNHA LTDA | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| COTAFACIL | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| CUIDARE CUIDADORES DE PESSOAS | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| CULTURA INGLESA | Sênior | Educação |
| CVC BRASIL | Máster | Hotelaria e Turismo |
| DEKRA | Máster | Serviços Automotivos |
| DENTAL ARTE 🌱 | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| DI SANTINNI | Máster | Moda |
| DIVINA TERRA | Sênior | Alimentação |
| DIVINO FOGÃO – COMIDA DA FAZENDA | Mega | Alimentação |
| DOMINO`S PIZZA | Máster | Alimentação |
| DOUTOR HERNIA | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| DOUTOR SOFÁ 🌱 | Máster | Limpeza e Conservação |
| DROGARIAS MAX | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| DVIRADIOLOGIA* | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ECO SMART FRANCHISING* | Pleno | Limpeza e Conservação |
| ECOPOWER ENERGIA SOLAR 🌱 | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| EMAGRECENTRO | Mega | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| EMBRACON | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| ENSINA MAIS | Máster | Educação |
| ENTREGO | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| ERA | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| ESCOLA GUGA TENIS | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ESPAÇO DAS EMPADAS* | Pleno | Alimentação |
| ESPAÇO FACIAL 🌱 | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ESPAÇOLASER | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ESPETTO CARIOCA | Sênior | Alimentação |
| EXPERIMENTO | Sênior | Educação |
| FACE DOCTOR | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| FARMA & FARMA | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| FARMÁCIA ROVAL | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| FARMELHOR | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| FASTFRAME – MOLDURA NA HORA | Sênior | Casa e Construção |
| FICHIPS FOOD | Pleno | Alimentação |
| FISK CENTRO DE ENSINO | Mega | Educação |
| FITLAND* | Sênior | Alimentação |
| FLASH COURIER | Mega | Serviços e Outros Negócios |
| FLYTOUR FRANCHISING 🌱 | Máster | Hotelaria e Turismo |
| FÓRMULA ANIMAL | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| FORUM | Pleno | Moda |
| FUEL THE EYEWEAR COMPANY 🌱 | Sênior | Moda |
| GELA BOCA SORVETES | Pleno | Alimentação |
| GENDAI CULINÁRIA JAPONESA | Máster | Alimentação |
| GINÁSTICA DO CÉREBRO* | Pleno | Educação |
| GIRAFFAS | Mega | Alimentação |
| GO JUICE | Pleno | Alimentação |
| GRAU PROFISSIONALIZANTE 🌱 | Sênior | Educação |
| GRAU T – CENTRO DE ENSINO TÉCNICO 🌱 | Máster | Educação |
| GRILETTO | Máster | Alimentação |
| GRUPO ACOLHER & CUIDAR 🌱 | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| GUIA-SE | Máster | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| HAPPY HUB EDUCACIONAL | Sênior | Educação |
| HELP! LOJA DE CRÉDITO | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| HEY PEPPERS | Sênior | Educação |
| HOMETREE* 🌱 | Pleno | Casa e Construção |
| HOPE LINGERIE | Mega | Moda |
| HSH – HOME SUSHI HOME | Pleno | Alimentação |
| I`M INSTITUTO MIX DE PROFISSÕES | Máster | Educação |
| IE INTERCÂMBIO NO EXTERIOR | Pleno | Educação |
| IGA | Máster | Educação |
| IGUI 🌱 | Máster | Casa e Construção |
| IMÓVEIS CRÉDITO REAL | Sênior | Casa e Construção |
| INFLUX ENGLISH SCHOOL 🌱 | Máster | Educação |
| INSTITUTO BRASILEIRO DE LÍNGUAS 🌱 | Pleno | Educação |
| INSTITUTO DOS ÓCULOS | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| INSTITUTO GOURMET FORMAÇÃO PROFISSIONAL | Sênior | Educação |
| INSTITUTO VISÃO SOLIDÁRIA 🌱 | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| IT’S GRILL EXPRESS* 🌱 | Pleno | Alimentação |
| JIN JIN | Sênior | Alimentação |
| JOHNNY ROCKETS | Sênior | Alimentação |
| JORGE BISCHOFF | Máster | Moda |
| JUMPER PROFISSÕES E IDIOMAS LTDA 🌱 | Pleno | Educação |
| KASCÃO* | Pleno | Alimentação |
| KINGS SNEAKERS | Máster | Moda |
| KONI STORE | Sênior | Alimentação |
| KUMON | Mega | Educação |
| L`ENTRECÔTE DE PARIS | Pleno | Alimentação |
| LAVATERIA | Sênior | Limpeza e Conservação |
| LAVE & PEGUE LAVANDERIA* | Pleno | Limpeza e Conservação |
| LAVPOP* 🌱 | Pleno | Limpeza e Conservação |
| LETS EAT | Pleno | Alimentação |
| LEZ A LEZ | Sênior | Moda |
| LIG LIG 🌱 | Sênior | Alimentação |
| LINK MONITORAMENTO | Pleno | Serviços Automotivos |
| LOCALIZA 🌱 | Máster | Serviços Automotivos |
| LOCEXPRESS | Pleno | Casa e Construção |
| LOFT | Sênior | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| LOPES | Máster | Casa e Construção |
| LOUCOS POR COXINHA | Máster | Alimentação |
| LYPEDEPYL* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| MAJÔ BEAUTY CLUB 🌱 | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| MALWEE KIDS 🌱 | Pleno | Moda |
| MANA POKE | Sênior | Alimentação |
| MANÉ RIO* | Pleno | Alimentação |
| MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK & BURGER 🌱 | Máster | Alimentação |
| MAPA DA MINA | Sênior | Moda |
| MARIA BRASILEIRA 🌱 | Máster | Limpeza e Conservação |
| MARIA GASOLINA EXPRESS | Pleno | Alimentação |
| MARKET4U | Sênior | Alimentação |
| MARY HELP | Máster | Limpeza e Conservação |
| MCDONALD´S 🌱 | Máster | Alimentação |
| MERCADÃO DOS ÓCULOS | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| MICROLINS | Mega | Educação |
| MILKY MOO MILKSHAKES | Pleno | Alimentação |
| MILON | Sênior | Moda |
| MINDS ENGLISH SCHOOL | Sênior | Educação |
| MINHA LAVANDERIA | Sênior | Limpeza e Conservação |
| MINI KALZONE | Máster | Alimentação |
| MONTANA GRILL | Máster | Alimentação |
| MORANA | Mega | Moda |
| MR SHAKE SORVETES | Pleno | Alimentação |
| MR. MIX – MILK SHAKES | Máster | Alimentação |
| MR. PRETZELS | Máster | Alimentação |
| MULTIFILMES WINDOW FILM* | Pleno | Serviços Automotivos |
| MUNDO A PARTE 🌱 | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| MUNDO DI CHOCOLATE | Pleno | Alimentação |
| MUNDO VERDE | Máster | Alimentação |
| MY PLACE OFFICE | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| MY ROBOT SCHOOL* | Pleno | Educação |
| NAJAH RÃO 🌱 | Pleno | Alimentação |
| NOVOFIO TRATAMENTOS CAPILARES* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL | Máster | Serviços e Outros Negócios |
| NUMBER ONE CHICKEN | Sênior | Alimentação |
| NUTTY BAVARIAN | Máster | Alimentação |
| O BOTICÁRIO 🌱 | Mega | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| OAKBERRY AÇAÍ BOWLS* | Sênior | Alimentação |
| OCULUM 🌱 | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ODONTOCLINIC | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ODONTOTOP HOSPITAL DO DENTE 🌱 | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| OLHO VIVO VISTORIAS | Máster | Serviços Automotivos |
| ONODERA ESTÉTICA | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| OPT ÓCULOS | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ORAL CENTTER CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS 🌱 | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ORAL UNIC IMPLANTES | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ORTHOCRIN | Máster | Casa e Construção |
| ORTHODONTIC | Mega | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ORTHOPRIDE 🌱 | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ÓTICAS DINIZ 🌱 | Mega | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ÓTICAS MERCADÓTICA 🌱 | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| PEÇA RARA BRECHÓ | Sênior | Moda |
| PEGGÔ MARKET 🌱 | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| PELO ZERO DEPILAÇÃO | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| PHARMAPELE | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| PIZZA DO RÃO | Sênior | Alimentação |
| PIZZA PRIME | Sênior | Alimentação |
| PLIE 🌱 | Pleno | Moda |
| POINT S* | Pleno | Serviços Automotivos |
| PORTER ACESSO SEGURO | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| PORTO DO SABOR | Sênior | Alimentação |
| POSÉ 🌱 | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| PREMIAPÃO | Máster | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES | Mega | Educação |
| PRUDENTIAL | Mega | Serviços e Outros Negócios |
| PUKET | Máster | Moda |
| QUEM DISSE, BERENICE? 🌱 | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| QUIERO CAFÉ 🌱 | Sênior | Alimentação |
| QUÍMEA | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| RÃO BURGER | Pleno | Alimentação |
| RED BALLOON | Máster | Educação |
| REI DO MATE | Mega | Alimentação |
| REMAX | Mega | Casa e Construção |
| RESERVA 🌱 | Máster | Moda |
| RESTAURA JEANS | Máster | Limpeza e Conservação |
| ROASTED POTATO | Sênior | Alimentação |
| ROBOMIND | Pleno | Educação |
| ROCKFELLER LANGUAGE CENTER 🌱 | Máster | Educação |
| RONALDO ACADEMY | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| ROYAL FACE | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| SAL E BRASA GRILL | Sênior | Alimentação |
| SANTA CARGA 🌱 | Sênior | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| SCHOOL OF ROCK | Sênior | Educação |
| SELFIT 🌱 | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| SIL MASTER | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| SIRÈNE FISH & CHIPS* | Pleno | Alimentação |
| SKYLER | Máster | Moda |
| SLEEP HOUSE | Sênior | Casa e Construção |
| SÓ MULTAS 🌱 | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| SÓBRANCELHAS | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| SOBRANCELHAS DESIGN | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| SODIÊ DOCES | Mega | Alimentação |
| SORRIFÁCIL CLÍNICA DENTÁRIA | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| SORRIX | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| SORVETES ROCHINHA | Pleno | Alimentação |
| SPA EXPRESS* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| SPÉ O SPA DO PÉ 🌱 | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA | Pleno | Alimentação |
| SPLASH | Mega | Casa e Construção |
| SPOLETO | Mega | Alimentação |
| STALKER | Pleno | Moda |
| STERNA CAFÉ | Máster | Alimentação |
| STONE | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| STOP&GO | Sênior | Entretenimento e Lazer |
| SUBURBANOS | Sênior | Alimentação |
| SUCÃO | Sênior | Alimentação |
| SUCO BAGAÇO | Máster | Alimentação |
| SUPER ESTÁGIOS | Sênior | Educação |
| SUPER VISÃO PERÍCIAS AUTOMOTIVAS | Sênior | Serviços Automotivos |
| SUSHILOKO | Sênior | Alimentação |
| SUSHIRÃO | Sênior | Alimentação |
| TERÇA DA SERRA | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| THE BEST AÇAI | Sênior | Alimentação |
| THE KIDS CLUB | Sênior | Educação |
| TINTAS MC | Sênior | Casa e Construção |
| TIP TOP | Máster | Moda |
| TOP ENERGY + ENERGIA SOLAR* 🌱 | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| TOTAL CLEAN | Sênior | Limpeza e Conservação |
| TRIP IN VIAGENS* 🌱 | Pleno | Hotelaria e Turismo |
| TRUST VIAGENS E INTERCÂMBIOS | Sênior | Hotelaria e Turismo |
| TUTOREANOS CONSULTORES DE NEGÓCIOS | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| TZ VIAGENS | Máster | Hotelaria e Turismo |
| ULTRA | Pleno | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| UNITED INSTITUTE | Pleno | Educação |
| USAFLEX | Sênior | Moda |
| V4 COMPANY | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| VAI VOANDO | Sênior | Hotelaria e Turismo |
| VAZOLI | Máster | Serviços e Outros Negócios |
| VIA CERTA EDUCAÇAO PROFISSIONAL | Sênior | Educação |
| VIVA EVENTOS 🌱 | Sênior | Entretenimento e Lazer |
| VIVENDA DO CAMARÃO | Pleno | Alimentação |
| WERNER COIFFEUR | Sênior | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| WIZARD BY PEARSON | Mega | Educação |
| WORLD TENNIS 🌱 | Máster | Moda |
| YÁZIGI 🌱 | Máster | Educação |
| YES! 🌱 | Máster | Educação |
| ZÉ COXINHA | Pleno | Alimentação |
O que é o selo de excelência em franchising
O selo de excelência em franchising é uma chancela oficial concedida pela ABF anualmente às redes de franquias que atingem índices elevados de satisfação entre seus franqueados. A iniciativa existe há mais de duas décadas e se tornou o principal indicador de qualidade do franchising nacional, sendo reconhecida por investidores, consultorias, veículos especializados e pelo próprio mercado como um diferencial competitivo relevante.
Para conquistar o selo de excelência em franchising, uma rede precisa submeter seus franqueados a uma pesquisa de satisfação conduzida pela empresa BR Insights, com auditoria independente realizada pela KPMG, organização global especializada em auditoria, tributação e consultoria. Esse processo garante rigor metodológico e imparcialidade nos resultados, afastando qualquer possibilidade de manipulação ou autopromocionamento por parte das franqueadoras.
A pesquisa avalia toda a jornada do franqueado dentro da rede, desde o processo de entrada, que inclui a clareza das informações pré-contratuais, treinamento inicial e suporte na abertura, até a operação cotidiana do negócio. Aspectos como retorno sobre investimento, lucratividade, equilíbrio na relação custo-benefício, qualidade do suporte operacional, abastecimento de produtos e serviços e comunicação com a franqueadora são analisados de forma estruturada.
O presidente da ABF, Tom Moreira Leite, destaca que o selo de excelência em franchising materializa o reconhecimento direto dos franqueados sobre a qualidade da gestão e sobre a solidez da relação com a franqueadora. Segundo ele, mais do que uma chancela, o SEF reflete confiança, transparência e alinhamento, bases indispensáveis para o crescimento sustentável das redes.
Como funciona a pesquisa do selo de excelência
A pesquisa que embasa o selo de excelência em franchising é estruturada em quatro grandes pilares de avaliação, cada um com peso específico na composição da nota final da rede. O primeiro e mais relevante é o pilar de Performance Global, com peso 3, que mede a percepção geral dos franqueados sobre os resultados e a experiência na rede. Em seguida, o pilar Operacional, com peso 2, avalia a qualidade dos processos, do suporte técnico e da estrutura oferecida pela franqueadora.
O pilar de Relacionamento, também com peso 2, analisa a qualidade da comunicação, o nível de confiança e a cooperação entre franqueador e franqueado. Por fim, o pilar Econômico, com peso 1, avalia indicadores de rentabilidade e retorno financeiro. Além desses quatro pilares, a pesquisa conta com um componente adicional de ESG que pode somar até 2 pontos extras à nota da rede, reconhecendo iniciativas nas áreas Ambiental, Social e de Governança.
Sylvia de Moraes Barros, presidente da Comissão de Ética da ABF, colegiado responsável pela coordenação do SEF, ressalta que participar da pesquisa do selo de excelência em franchising já demonstra maturidade e comprometimento das redes com a melhoria contínua. Ela também destaca que, além da chancela em si, o diagnóstico gerado ao final do processo oferece insumos valiosos para a tomada de decisão e o aprimoramento das práticas de gestão das redes.
A ABF acompanha de forma próxima e criteriosa todas as etapas da pesquisa, garantindo consistência metodológica, transparência e credibilidade nos resultados. Carol Graciani, diretora-executiva da entidade, reforça que esse trabalho contínuo é fundamental para assegurar que o selo de excelência em franchising reflita, de fato, a opinião dos franqueados e contribua para o desenvolvimento sustentável do franchising no Brasil.
Categorias do selo de excelência em franchising
O selo de excelência em franchising é dividido em quatro categorias distintas, que levam em conta o porte da rede, o tempo de atuação no mercado de franquias e o número de unidades em operação. Essa estrutura em categorias permite uma comparação mais justa entre redes de diferentes tamanhos e estágios de desenvolvimento, garantindo que pequenas franqueadoras emergentes possam ser reconhecidas da mesma forma que grandes redes consolidadas.
A categoria Pleno contempla redes com no mínimo 5 franqueados, 10 unidades em operação e pelo menos 2 anos de atuação no franchising. É a porta de entrada do reconhecimento, voltada a redes em fase inicial de expansão que já demonstram compromisso com a satisfação de seus parceiros. A categoria Sênior exige ao menos 15 franqueados, 30 operações e 5 anos no mercado, abrangendo redes que já consolidaram sua presença regional ou nacional.
Para as redes mais robustas, a categoria Master requer o mínimo de 30 franqueados, 60 operações e 10 anos de atuação no franchising. É a categoria que concentra grande parte das marcas mais conhecidas do mercado brasileiro. Por fim, a categoria Mega é reservada para as gigantes do setor: redes com pelo menos 100 franqueados, 200 operações e 15 anos de história, o que inclui algumas das marcas mais reconhecidas pelo consumidor brasileiro.
Conquistar o selo de excelência em franchising em qualquer uma dessas categorias representa um diferencial que vai além do marketing. Para o candidato a franqueado, a chancela funciona como um sinal de alerta positivo: a rede cuidou bem de quem já está nela. E para a franqueadora, o reconhecimento serve como um espelho, revelando o quanto a gestão interna está ou não alinhada com as expectativas e necessidades dos parceiros operacionais.
Números da edição 2026 do SEF
A edição de 2026 do selo de excelência em franchising apresentou resultados expressivos em vários sentidos. Do total de 363 marcas inscritas, crescimento de 1% frente ao ano anterior, 289 foram chanceladas com o SEF, representando um aumento de 22% no número de redes reconhecidas. A taxa de aprovação saltou de 66,2% em 2025 para quase 80%, mais precisamente 79,6%, o que indica um amadurecimento significativo das redes inscritas no processo.
Entre as 289 marcas que conquistaram o selo de excelência em franchising em 2026, 28 são estreantes, ou seja, redes que obtiveram a chancela pela primeira vez. Esse dado é especialmente positivo porque demonstra que novos entrantes já chegam ao mercado com uma cultura de relacionamento e qualidade consolidada, não esperando anos para buscar o reconhecimento formal de suas práticas.
Seis redes participaram apenas da pesquisa, sem alcançar a nota necessária para a concessão do selo de excelência em franchising. Mesmo nesse caso, a participação no processo já é considerada pela ABF como um indicativo de maturidade, já que a rede aceita se expor a uma avaliação independente e recebe um diagnóstico detalhado que pode nortear melhorias futuras. Participar da pesquisa é, em si mesmo, um passo importante na direção da excelência.
Crescimento do selo adicional ESG em 2026
O grande destaque da edição 2026 do selo de excelência em franchising foi, sem dúvida, o crescimento disruptivo do componente ESG. A chancela adicional, concedida às redes que além de obter o SEF atingem desempenho superior a 85% nos indicadores relacionados a aspectos ambientais, sociais e de governança, saltou de 20 para 56 marcas reconhecidas, um crescimento de 180% em relação ao ano anterior, triplicando a representatividade do ESG no setor.
Desde 2024, a ABF ampliou a profundidade da avaliação ESG dentro do selo de excelência em franchising, incorporando critérios mais robustos nas três dimensões: Ambiental, Social e Governança. O objetivo declarado é estimular e reconhecer práticas sustentáveis no franchising, indo além do discurso e mensurando resultados concretos. As redes que almejam o componente adicional são avaliadas quanto à gestão de impactos ambientais em conjunto com os franqueados, o compromisso com desenvolvimento sustentável, a atuação colaborativa com parceiros e fornecedores e o planejamento estruturado de sustentabilidade na rede.
O crescimento de 180% no número de marcas com o componente ESG do selo de excelência em franchising não é apenas um dado estatístico. Ele reflete uma mudança real na cultura das redes, que passam a incorporar valores de responsabilidade ambiental e social como parte estratégica do negócio e não apenas como exigência regulatória ou ação de marketing. Marcas como O Boticário, McDonald’s, Localiza, CNA, Kumon, Reserva e dezenas de outras demonstram que a agenda ESG chegou de forma definitiva ao franchising brasileiro.
Para o candidato a franqueado, a presença do componente ESG no selo de excelência em franchising de uma rede representa um sinal adicional de solidez e perenidade. Redes com práticas sustentáveis tendem a ter menor exposição a riscos regulatórios, maior atratividade para talentos e uma relação mais duradoura com consumidores e comunidades. Investir em uma franquia com esse perfil é, cada vez mais, uma decisão alinhada com o presente e o futuro do mercado.
Por que o selo de excelência importa ao franqueado
Para quem deseja abrir uma franquia, o processo de escolha da rede ideal envolve uma série de análises: potencial de retorno, custo de investimento, perfil do segmento, presença da marca no mercado e, fundamentalmente, a qualidade da relação franqueador-franqueado. É exatamente nesse último ponto que o selo de excelência em franchising se torna um recurso inestimável. Ele sintetiza, em uma única chancela, a avaliação coletiva de quem já trilhou o caminho que o candidato pretende percorrer.
Diferentemente de rankings elaborados por jornalistas ou analistas externos, o selo de excelência em franchising é construído com base nas respostas dos próprios franqueados, respondidas de forma anônima em pesquisa conduzida por empresa independente e auditada por uma das maiores organizações de auditoria do mundo. Isso elimina vieses e oferece ao candidato uma fonte de informação genuinamente confiável sobre o funcionamento interno da rede.
Além disso, o fato de uma rede conquistar o selo de excelência em franchising de forma reiterada ao longo dos anos é um indicador de consistência. Uma boa avaliação pontual pode ser fruto de um momento favorável. Uma sequência de reconhecimentos, por outro lado, denota um padrão de qualidade sustentado, construído sobre processos bem definidos, cultura organizacional sólida e comprometimento genuíno com o sucesso do franqueado.
Para o candidato que realiza a chamada pesquisa de franqueados, etapa prevista pela Lei nº 13.966 de 2019 como parte da diligência prévia ao investimento, o mapa das redes contempladas com o selo de excelência em franchising pode ser um excelente ponto de partida. Conversar com franqueados de redes que já demonstraram qualidade em avaliação independente tende a ser uma experiência mais positiva e mais iluminadora do que buscar referências em redes sem esse histórico.
Segmentos em destaque no SEF 2026
A relação de marcas contempladas com o selo de excelência em franchising em 2026 cobre praticamente todos os grandes segmentos do franchising brasileiro. A diversidade do grupo chancelado é, por si só, um retrato da maturidade do setor, que não se concentra apenas em alimentação ou educação, mas abrange desde serviços automotivos e limpeza e conservação até moda, hotelaria e tecnologia.
No segmento de Alimentação, que historicamente é o mais representativo do franchising nacional, a edição 2026 do selo de excelência em franchising reuniu nomes como McDonald’s, Bob’s, Spoleto, Domino’s Pizza, Giraffas, Sodiê Doces, Rei do Mate, Chiquinho Sorvetes e Divino Fogão, entre muitas outras marcas. A presença de redes de diferentes portes e estilos de operação reforça que a excelência no atendimento ao franqueado transcende o tamanho da empresa.
No segmento de Educação, o selo de excelência em franchising premiou redes como Kumon, Wizard by Pearson, CNA, Fisk, Microlins, Prepara Cursos Profissionalizantes e Red Balloon, além de diversas escolas de idiomas e cursos profissionalizantes. A forte presença do setor educacional no SEF confirma a tendência de crescimento das franquias voltadas ao aprendizado, especialmente as que combinam ensino presencial com plataformas digitais.
O segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar também aparece com forte representatividade entre as redes contempladas com o selo de excelência em franchising. Nomes como O Boticário, Óticas Diniz, Espaçolaser, Odontoclinic, Orthodontic, Sóbrancelhas e Quem Disse, Berenice estão entre os destaques. A combinação de alto volume de unidades com índice elevado de satisfação dos franqueados demonstra que o setor sabe equilibrar escala e qualidade operacional.
Selo de excelência e a escolha da franquia certa
Uma das perguntas mais frequentes entre quem está pesquisando franquias é: como saber se uma rede realmente cumpre o que promete? A resposta mais objetiva que o mercado oferece é justamente a presença ou ausência do selo de excelência em franchising no histórico da marca. Esse critério, combinado com a leitura atenta da Circular de Oferta de Franquia (COF), da entrevista com franqueados em atividade e de uma consultoria especializada, forma uma base sólida para uma decisão de investimento bem fundamentada.
A Lei nº 13.966 de 2019, que regula o franchising no Brasil, estabelece uma série de obrigações de transparência por parte das franqueadoras, incluindo a entrega da COF com antecedência mínima de 10 dias antes da assinatura do contrato ou pagamento de qualquer valor. Dentro desse contexto legal, o selo de excelência em franchising surge como um complemento importante: enquanto a COF apresenta os dados formais e declarativos da rede, o SEF traz a percepção real de quem já opera dentro do sistema.
Especialistas em franchising recomendam que o candidato a franqueado use o selo de excelência em franchising como um filtro inicial, mas não definitivo. Ou seja, marcas chanceladas merecem atenção prioritária, mas a diligência prévia deve continuar com visitas técnicas, entrevistas com franqueados em diferentes regiões do país e análise detalhada dos números financeiros. O SEF abre a porta; a pesquisa aprofundada é que consolida a decisão.
Outro aspecto relevante é que o selo de excelência em franchising não avalia apenas grandes redes. Marcas em fase inicial de expansão, enquadradas na categoria Pleno, já podem participar e conquistar a chancela se demonstrarem qualidade na relação com seus primeiros franqueados. Isso é um sinal saudável para o ecossistema, pois incentiva as franqueadoras a construírem desde o início uma cultura de suporte, transparência e parceria genuína, sem esperar atingir escala para se preocupar com satisfação.
A ABF também orienta as redes candidatas a encarar o processo do selo de excelência em franchising como uma ferramenta de gestão, e não apenas como uma busca por reconhecimento externo. As empresas que participam com essa mentalidade tendem a extrair mais valor do diagnóstico final, utilizando os resultados da pesquisa para aprimorar processos, reformular programas de treinamento, revisar políticas de suporte e fortalecer canais de comunicação com a rede de franqueados.
Premiação e próximos passos para as campeãs
As marcas chanceladas com o selo de excelência em franchising 2026 serão homenageadas em cerimônia de premiação marcada para o dia 8 de maio, no Golden Hall do WTC São Paulo. O evento reúne lideranças do franchising nacional e representa um dos principais encontros do setor no país, reunindo franqueadores, executivos, investidores e especialistas do mercado.
Para as redes contempladas, o uso do selo de excelência em franchising em materiais de comunicação, apresentações comerciais, circulares de oferta de franquia e campanhas de captação de franqueados representa um diferencial competitivo real. Em um mercado com mais de 3.000 redes em operação no Brasil, de acordo com dados históricos da ABF, distinguir-se pela qualidade certificada e pela confiança dos próprios parceiros é um ativo de valor inestimável.
Para as redes que participaram mas não foram chanceladas, o processo do selo de excelência em franchising ainda oferece valor. O diagnóstico gerado ao final da pesquisa fornece um mapa detalhado dos pontos fortes e das áreas de melhoria, com base na opinião dos próprios franqueados. Esse retorno qualificado e quantitativo é exatamente o tipo de dado que uma diretoria precisa para tomar decisões estratégicas com embasamento real, e não apenas com base em percepções internas.
O selo de excelência em franchising segue como o principal parâmetro de qualidade do franchising brasileiro. Com crescimento consistente no número de participantes, ampliação da taxa de aprovação e o boom do componente ESG, a edição 2026 reafirma que o mercado de franquias no Brasil está em um ciclo virtuoso, no qual a excelência na gestão e na relação franqueador-franqueado deixou de ser diferencial para se tornar expectativa. As redes que querem crescer com solidez sabem que o caminho passa, necessariamente, por ouvir seus franqueados e transformar esse ouvir em ação contínua.
O SEF 2026 prova que o franchising brasileiro amadureceu profundamente: hoje, mais de 79% das redes que se inscrevem no processo recebem o selo de excelência em franchising, resultado que seria inimaginável há uma década e que posiciona o Brasil como referência global em qualidade e transparência no franchising. Em um cenário em que o setor supera expectativas e consolida sua posição entre os maiores mercados mundiais, o SEF cumpre papel essencial ao garantir que o crescimento seja acompanhado de qualidade, que a expansão não aconteça à custa da satisfação dos parceiros e que o investidor tenha em mãos uma ferramenta confiável para orientar sua escolha. Mais do que uma conquista das redes, o selo de excelência em franchising é uma conquista do ecossistema como um todo.
