Dicas para não errar e ter sucesso em uma franquia: o guia definitivo
Anda pensando em abrir uma franquia? Pois antes disso, você precisa conhecer os erros a não cometer para garantir o sucesso de uma franquia. Essa jornada empreendedora, que atrai milhares de brasileiros todos os anos, pode ser a realização de um sonho, mas exige preparo, dedicação e, acima de tudo, informação. O setor de franquias no Brasil demonstrou um crescimento robusto nos últimos anos, consolidando-se como uma alternativa mais segura para quem deseja empreender, mas essa segurança não elimina a necessidade de um planejamento cuidadoso e de uma execução impecável.
Até porque, uma franquia pode ser um negócio barato ou bem caro. Se você não se preparar para investir, pode gastar seu dinheiro em algo que não vale a pena. O investimento inicial pode variar de poucos milhares a milhões de reais, e subestimar os custos operacionais é um dos caminhos mais curtos para o fracasso. É crucial entender que o valor de aquisição da franquia é apenas a ponta do iceberg; há taxas contínuas, capital de giro e investimentos em marketing local que precisam ser considerados para assegurar a viabilidade e o sucesso de uma franquia.
Para ajudar você a navegar neste universo e aumentar suas chances de êxito, produzimos este conteúdo completo. Nele, vamos detalhar não apenas os erros mais comuns, mas também as melhores práticas para cada etapa do processo, desde a escolha da marca até a gestão do dia a dia. Descubra tudo que você precisa saber para construir uma trajetória de sucesso de uma franquia logo abaixo!
Como funciona o modelo de franquias?
Ao abrir uma franquia, você vai abrir uma nova unidade de uma empresa que já existe. Então, vai contar com os mesmos produtos e serviços da loja, sua marca, identidade visual e mais. O McDonald’s, por exemplo, é uma das maiores e mais reconhecidas franquias do mundo, um exemplo claro de padronização e alcance global. Esse modelo de negócio é regido pela Lei de Franquias (Lei nº 13.966/19), que estabelece os direitos e deveres tanto do franqueador (o dono da marca) quanto do franqueado (o investidor), trazendo segurança jurídica para ambas as partes.
Por causa de todo esse padrão, não é preciso iniciar um plano de negócio do zero. Em vez disso, você vai colocar em prática um modo de fazer que a marca sabe que já dá certo. O franqueador já testou o mercado, os produtos, os processos e as estratégias de marketing. Ele já cometeu os erros e aprendeu com eles, pavimentando um caminho mais suave para seus parceiros. Então, ao seguir o modelo proposto, você terá maior chance de sucesso de uma franquia. O franqueado assume o compromisso de seguir as diretrizes da marca, mantendo os padrões de qualidade e operação, e em troca, recebe o direito de uso da marca e todo o conhecimento (know-how) acumulado.
Principais vantagens do negócio
Investir em uma franquia oferece uma série de benefícios que reduzem significativamente os riscos associados a começar um negócio do zero. Compreender essas vantagens é o primeiro passo para tomar uma decisão informada.
Modelo de negócio comprovado Sem dúvida, uma das maiores vantagens de uma franquia é que você vai trabalhar com um modelo que já deu certo outras vezes. Pesquisas indicam que uma porcentagem significativa de empresas independentes fecha antes de completar o primeiro ano, muitas vezes por falta de um plano de negócios sólido ou de experiência de mercado. No franchising, esse risco é muito menor, pois o franqueado adquire um negócio que já foi testado e validado em diferentes cenários e regiões, o que é um pilar para o sucesso de uma franquia.
Marca reconhecida no mercado Ao mesmo tempo, uma franquia funciona com uma marca já conhecida no mercado. Por causa disso, o consumidor tem mais facilidade de confiar e comprar com seu negócio. Mesmo que ele nunca tenha consumido com a marca, vai poder pesquisar sobre ela e perceber que outros clientes já foram satisfeitos por ela. Essa credibilidade inicial economiza tempo e recursos que seriam gastos na construção de uma nova marca do zero, acelerando o retorno sobre o investimento.
Suporte contínuo do franqueador Ao mesmo tempo, o dono de uma franquia conta com suportes da franqueadora. São suportes para colocar o negócio em prática, para contratar e treinar sua equipe, fazer o marketing do negócio etc. Esse apoio abrange diversas áreas, desde a escolha do ponto comercial até a gestão financeira e operacional do dia a dia. Dessa forma, o franqueado aprende o que e como fazer para ter sucesso com a sua franquia. Esse suporte contínuo é um diferencial que ajuda o empreendedor a superar os desafios diários.
Economia de escala e poder de negociação Vale também destacar que um negócio desse tipo pode economizar bastante. Afinal, os insumos necessários serão adquiridos por toda a rede. Dessa forma, serão comprados em maior quantidade, o que permite negociar um preço mais em conta para o negócio. Essa economia de escala se estende a fornecedores de produtos, serviços e tecnologia, garantindo melhores condições e qualidade para toda a rede, o que impacta diretamente na margem de lucro e na competitividade da unidade.
5 erros para não cometer e garantir o sucesso de uma franquia
Agora que você já sabe como uma franquia funciona e as vantagens do modelo, está na hora de conhecer os erros para não cometer na sua jornada para o sucesso de uma franquia. Evitar essas armadilhas é tão importante quanto seguir as diretrizes da marca. Veja abaixo.
1. Não se adequar ao perfil de negócio
Na hora de abrir um negócio, é fundamental escolher aquele que combine com o seu perfil. Ou seja, que combine com o que você quer trabalhar. Muitos investidores focam apenas no potencial de retorno financeiro e ignoram a afinidade com o segmento, a rotina de trabalho e as habilidades de gestão necessárias. A paixão pelo que se faz é um combustível poderoso para superar os obstáculos.
Dessa forma, na hora de avaliar as marcas de franquia, entenda qual delas tem algo que chama sua atenção. O negócio precisa fazer parte de um setor pelo qual você tem interesse, com atividades que você quer realizar. Fuja de modismos e escolhas baseadas apenas em tendências passageiras. Fazer o que gosta é um ingrediente essencial para o sucesso de uma franquia a longo prazo.
Muitas franqueadoras não exigem que o franqueado tenha experiência na área. Então, você nem precisa se limitar a algo que você já sabe fazer. Na hora de atuar, a empresa vai oferecer a você todo o treinamento necessário, capacitando-o com as ferramentas e o conhecimento técnico para operar a unidade.
Porém, é preciso querer atuar no ramo. Do contrário, você pode perder o entusiasmo rapidamente e desistir frente às dificuldades que encontrar. O desalinhamento entre o perfil do franqueado e a natureza do negócio é uma das principais causas de frustração e fracasso. Imagine trabalhar todos os dias com algo que não lhe traz satisfação; a jornada se tornará um fardo, e não uma realização.
2. Não ter capital de giro
Outro dos erros para não cometer na sua franquia de sucesso é não ter capital de giro. Veja bem: muita gente acha que a única coisa que precisa na franquia é o investimento inicial. Só que a realidade está bem longe disso. Subestimar a necessidade de capital de giro é um erro crítico que pode levar ao fechamento precoce do negócio, mesmo que a operação seja potencialmente lucrativa.
Será preciso ter dinheiro para manter o negócio, ou seja, o capital de giro. Essa reserva é essencial porque a franquia vai precisar de um tempo de maturação. Ela terá lucro, mas provavelmente ele não será o suficiente para arcar com tudo que o negócio precisa nos primeiros meses, como salários, aluguel, impostos e reposição de estoque. Esse período, conhecido como ponto de equilíbrio, pode levar de meses a mais de um ano.
Por isso, planeje bem seu orçamento e seu investimento, contando com esse dinheiro “extra”. Especialistas recomendam ter uma reserva equivalente a, no mínimo, seis meses dos custos operacionais. Se necessário, você pode obter um pequeno empréstimo para contar com esse dinheiro, mas o ideal é que esse valor já faça parte do seu planejamento financeiro inicial. A falta de capital de giro é uma das principais razões pelas quais as empresas fecham, e no franchising não é diferente. O sucesso de uma franquia depende dessa saúde financeira inicial.
3. Ponto comercial mal localizado
Para que sua franquia tenha sucesso, será preciso instalá-la em um bom ponto comercial. Colocar sua loja longe do seu público-alvo, em um local “mal-visto”, com pouca visibilidade ou acessibilidade pode ser um desastre. A localização é um dos fatores mais críticos e deve ser escolhida de forma estratégica, pois impacta diretamente no faturamento e na percepção da marca.
Uma boa notícia é que a franqueadora vai ajudar você a encontrar a melhor localização para o seu negócio. As empresas usam sistemas de geomarketing e estudos de viabilidade para essa seleção, o que facilita o processo e aumenta as chances de acerto. Elas analisam o fluxo de pessoas, o perfil demográfico e de consumo do público na região, a concorrência e a infraestrutura local, fornecendo um dossiê completo para a tomada de decisão.
Vale dizer que várias opções de franquia são home office ou home based. Então, são gerenciadas de casa e não vão precisar de ponto comercial. Nesse caso, a franqueadora dá dicas de como montar o espaço de trabalho do franqueado para garantir a produtividade e o profissionalismo, mesmo sem um endereço comercial físico. A escolha correta do modelo de operação é parte fundamental para o sucesso de uma franquia.
4. Má gestão das finanças
Perder o controle das finanças da franquia pode ser um grande desastre. Como qualquer negócio, a empresa precisa de dinheiro e uma boa gestão para funcionar. Uma gestão financeira eficiente é crucial para a sustentabilidade e o sucesso de uma franquia. Não basta vender bem; é preciso gerenciar bem os recursos gerados.
É fundamental separar as finanças pessoais das finanças da empresa, manter um fluxo de caixa organizado e monitorar constantemente os indicadores de desempenho, como ticket médio, custo de aquisição de cliente (CAC) e lucratividade. A tecnologia pode ser uma grande aliada, com sistemas de gestão (ERPs) que automatizam tarefas como conciliação bancária e controle de contas a pagar e a receber.
Do contrário, sua unidade vai se ver acumulando dívidas ou tendo problemas para manter o estoque, por exemplo. A análise de dados financeiros permite tomar decisões mais embasadas, identificar oportunidades de redução de custos e maximizar a lucratividade. Uma boa gestão financeira é o que diferencia uma operação que sobrevive de uma que prospera e alcança o verdadeiro sucesso de uma franquia.
5. Não buscar o aperfeiçoamento
Entre os principais erros para não cometer na sua franquia de sucesso, também é importante citar a “acomodação” do franqueado. Muitos acreditam que, por terem adquirido um modelo pronto, o negócio crescerá sozinho, o que é um engano perigoso. O franqueador entrega o carro, mas quem dirige e cuida da manutenção é o franqueado.
Por mais que a franquia seja um modelo de sucesso e que a franqueadora ofereça suportes, o franqueado não pode “ficar parado”. Esperar que o negócio se desenvolva sozinho, sem correr atrás de novos conhecimentos, pode favorecer seu fracasso. O franqueado precisa estar ativamente envolvido na gestão, liderar a equipe, motivar os colaboradores e buscar a melhoria contínua em todos os processos.
Por isso, sempre procure se atualizar sobre seu setor, sobre liderança, administração, métodos de gestão, novas tecnologias e tendências de consumo. Além de cuidar do seu negócio, essa pode ser uma opção para perceber novas oportunidades e sugeri-las à franqueadora. Quem sabe vocês não implementam juntos inovações no modelo de negócio? A busca constante por aperfeiçoamento é um diferencial que impulsiona o sucesso de uma franquia a longo prazo e fortalece toda a rede.
No vídeo abaixo, você confere mais dicas para não errar com franquia. Acompanhe!
Importância do planejamento ao iniciar um negócio
Na hora de abrir seu negócio, tenha a certeza de se planejar! Planeje:
- Seu dia a dia;
- Seu orçamento;
- Se você vai atuar sozinho ou com sócios;
- Suas metas com a empresa;
- Onde você gostaria de abrir a franquia;
- Se você vai sair do seu emprego ou mantê-lo enquanto trabalha com a franquia etc.
É fundamental saber quais serão seus passos. Assim, você terá mais segurança de investir e ter bons resultados.
Pronto! Agora você já conhece tudo sobre franquias e que erros não cometer na sua franquia de sucesso. Uma dica extra é, na hora de abrir seu negócio, pesquisar bem sobre a marca.
Você deve ter a certeza de que a marca da franquia é bem-vista pelos consumidores. Afinal, você quer que eles comprem com você, não é mesmo?
Além disso, confira se a franqueadora é uma empresa comprometida e se oferece todos os suportes que promete. Você pode conversar com outros franqueados para isso.
Com esses cuidados, você terá mais facilidade de encontrar uma boa franquia para investir. Inclusive, para conhecer marcas para considerar, você pode clicar no botão abaixo.
Artigo produzido em parceria com a equipe Juros Baixos.
