O mercado brasileiro de franchising movimentou R$ 293,535 bilhões nos últimos 12 meses, registrando crescimento de 10% no período.
Com 200.152 unidades em operação e taxa de mortalidade de apenas 5,9% em cinco anos, o modelo de franquia como funciona se consolida como alternativa mais segura para quem deseja empreender no país.
Os dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) mostram que o setor emprega diretamente 1,747 milhão de pessoas e atrai cada vez mais investidores que buscam um negócio estruturado.
Entender como funciona uma franquia vai além de conhecer a marca. O sistema envolve relações contratuais específicas, investimentos planejados, suporte constante da franqueadora e obrigações mensais que garantem a padronização da rede.
Para quem pretende investir, compreender cada etapa do processo é fundamental para tomar decisões conscientes e evitar surpresas ao longo da operação.
O que define o sistema de franquias
Uma franquia como funciona se baseia no direito de uso de marca concedido pelo franqueador ao franqueado. A franqueadora detém uma marca e cria um modelo de negócio testado até que possa ser transferido para outros investidores.
O objetivo está em oferecer a experiência adquirida por meio do suporte ao franqueado, mantendo-se atualizado sobre o mercado empresarial.
O franqueado é quem opta por investir em um negócio de franquia. Para se tornar um, é preciso escolher um ramo de atuação compatível com seu perfil de empreendedor.
Entre as características para ser bem-sucedido nesse ramo está estar atento ao mercado e ter consciência da capacidade de investimento. Não se trata apenas de capital disponível, mas também de interesse, dedicação e conhecimento em todos os processos de uma franquia.
O know-how, termo inglês que significa saber fazer, faz parte do universo do franchising. Esse conhecimento prático e testado é transferido pela franqueadora ao franqueado por meio de treinamentos, manuais e acompanhamento constante. A marca envolve não só o visual, mas agrega o logo, as cores características e cria uma personalidade para o produto ou serviço oferecido.
Como a legislação protege franqueados
A Lei de Franquias foi criada em 15 de dezembro de 1994, no governo do presidente Itamar Franco, a partir de uma necessidade de maior segurança nos processos de aquisição de franquias. O Brasil é um dos poucos países que tem uma lei específica para as franquias.
Há mais de 25 anos rege as relações entre franqueados e franqueadores com transparência nas ofertas de negócios do ramo. Em 2019, uma nova lei foi sancionada sobre o assunto.
Entender como a franquia como funciona sob o aspecto legal é essencial para o investidor. A legislação determina que a franqueadora forneça a Circular de Oferta de Franquia (COF) com no mínimo dez dias de antecedência à assinatura de qualquer contrato ou pagamento.
Esse documento contém todas as informações sobre a rede, investimentos necessários, obrigações de ambas as partes e histórico da empresa.
O contrato de franquia é o documento oficial que firma a parceria entre franqueador e franqueado. Nele constam todas as regras do negócio, direitos e deveres de cada parte, duração do contrato, valores de taxas e condições de renovação ou rescisão.
O pré-contrato faz parte de um protocolo para a abertura de franquia e deve ser feito pela franqueadora. Sua assinatura não é necessariamente obrigatória, mas é importante seguir o processo de andamento do qual faz parte.
Modelos operacionais disponíveis no mercado
A franquia como funciona pode ser implantada em diferentes formatos, conforme o tipo de negócio e perfil do investidor. O modelo de loja física é o local escolhido para abrir a franquia. Nesse sentido, é necessário que seja um local com circulação constante de pessoas e bem localizado para atender tanto aos consumidores quanto aos fornecedores.
Outro ponto importante que deve ser lembrado é o alvará de funcionamento, que deve ser providenciado junto à prefeitura da cidade. Além disso, o local deve ser avaliado estruturalmente pelo corpo de bombeiros para assegurar as condições de uso. Nesta opção, existem taxas como aluguel, água, luz e telefone que devem ser pensadas e administradas antes mesmo de iniciar o empreendimento.
O modelo home office, também conhecido como home based, permite que o trabalho seja executado em casa ou em qualquer outro local escolhido pelo franqueado. Normalmente, esse tipo de negócio exige apenas um computador e uma internet de boa qualidade. Esse formato tem ganhado espaço, especialmente em segmentos de serviços e consultorias.
O modelo de quiosque é uma opção menor em tamanho e com menos gastos do que uma loja física. A vantagem é o número reduzido de funcionários e a proximidade com os clientes. São instalados em shoppings e galerias comerciais, aproveitando o fluxo de pessoas desses espaços.
Investimento inicial e estrutura de custos
Para entender como uma franquia como funciona financeiramente, é preciso conhecer os diferentes valores envolvidos. A taxa de franquia é paga após a assinatura do contrato de aquisição da franquia.
Esse valor está descrito na COF e é pago apenas uma vez, correspondendo à concessão de direito de uso da marca. Além disso, faz parte do investimento inicial para a abertura da unidade.
A taxa de montagem da operação corresponde aos valores gastos para realização de obras, como reforma da loja, pintura, adequação do espaço e estudos de engenharia.
Essa taxa não está inclusa nos valores pagos à franqueadora, sendo de responsabilidade do franqueado no ato da execução para o profissional que irá realizar esses serviços.
O capital de giro necessário para o funcionamento inicial também integra o investimento total. Esse valor garante que a operação tenha recursos suficientes para despesas operacionais nos primeiros meses, período em que o faturamento pode ainda não cobrir todos os custos fixos e variáveis do negócio.
Obrigações mensais do franqueado
Os royalties são valores pagos mensalmente para a franqueadora para manutenção dos serviços oferecidos pela equipe de suporte ao franqueado. Portanto, são os serviços referentes ao marketing, apoio administrativo e outras ferramentas de gestão.
A palavra de origem inglesa significa direito ao rei, e no franchising quer dizer que se repassa os direitos ao dono da marca ou dono da franquia. Afinal, é preciso saber o que é franchising para compreender a história e o segredo da longa trajetória de sucesso do modelo de negócio.
A franqueadora define a taxa de propaganda para a divulgação da marca por meio de ações de marketing e campanhas publicitárias. O valor pode ser fixo ou variar de acordo com o percentual do faturamento bruto da unidade.
A cobrança é firmada em contrato e também está presente na COF. Servem para cobrir as despesas dos serviços que visam a promoção da empresa como um todo e nunca para uma unidade franqueada exclusiva.
Entender como a franquia como funciona em termos de obrigações mensais é crucial para o planejamento financeiro. Essas taxas garantem que o franqueado tenha suporte contínuo da rede, participe das campanhas de marketing nacionais e receba atualizações sobre processos e produtos.
Diferentes perfis de franqueados
O multifranqueado opera várias unidades de uma ou mais marcas. Os dados da ABF apontam que mais de 61,5 mil franqueados possuem múltiplas unidades, indicando a confiança e o sucesso dos empreendedores no sistema. Esse perfil já domina como a franquia como funciona e amplia seus investimentos em novas unidades ou marcas.
O master franqueado adquire o direito de explorar uma marca em uma determinada região ou país. Esse modelo permite que o investidor não apenas opere unidades próprias, mas também licencie o direito de uso da marca para outros franqueados em seu território de atuação.
O desenvolvedor de área tem a exclusividade na abertura de unidades em uma região por um tempo estipulado, podendo abrir unidades próprias ou atuar como master franqueado. Esse formato é comum em redes que desejam expandir rapidamente em regiões específicas do país.
Em alguns casos é necessário ter um sócio investidor dependendo do valor e das condições do empreendedor para iniciar um negócio. É quem injeta recursos financeiros para um negócio que tem potencial de crescimento e margem para reposição. Normalmente, ele entra para investir uma boa parte ou o valor total do empreendimento, mas também pode ou não participar da gestão administrativa da empresa.
O sócio operador é um agente responsável por realizar a gestão administrativa do negócio. Indica-se quando o empreendedor não tem características que correspondem a essa necessidade. O franqueado determina um representante para fazer todo trabalho administrativo, financeiro e pessoal da empresa. É preciso que seja uma pessoa responsável e de confiança, além de ter experiência em gestão empresarial.
Território e área de atuação
No universo do franchising, território diz respeito à área de atendimento do franqueado, ou seja, o local onde vai instalar sua franquia. Compreender como a franquia como funciona em relação ao território é fundamental para evitar conflitos e garantir viabilidade econômica da operação.
O território sem limite geográfico é considerado livre. O franqueado instala sua franquia no local determinado e não há nenhum impedimento de concorrência externa. Isso quer dizer que outros empreendimentos do mesmo ramo podem se instalar bem próximo e serem concorrentes.
O território de exclusividade é o mais fácil de encontrar em contratos de franquia. A franqueadora instala a loja em um determinado local e não pode haver nenhuma outra franquia da mesma marca no bairro, na cidade ou em determinado território.
Essas regras vão depender da localização e da quantidade de habitantes. O limite geográfico fica pré-determinado em contrato para segurança do franqueado.
O território preferencial dá direito ao empresário explorar o nicho específico para aquele local considerado grande potencial para a implantação do negócio. Pode ser que a demanda do local seja maior do que a oferta de serviço.
Assim, a implementação de uma nova unidade fica dependendo de um acordo entre as partes. O franqueado tem um prazo de até 90 dias para decidir se terá condições de abrir um novo empreendimento. Caso contrário, o ponto fica liberado para outro candidato que deseje investir na franquia.
Treinamento e capacitação contínua
O treinamento in loco ao franqueado é para que seja feita ambientação do sistema de franquia escolhido. Neste momento, tanto o franqueado quanto seus funcionários aprendem e recebem toda a experiência de desenvolvimento antes da implantação do negócio.
É muito importante, pois facilita a compreensão dos processos que se executam na empresa e demonstram todo o trabalho que é feito por trás da manutenção da marca franqueada.
As franqueadoras oferecem o treinamento de ambientação tanto na empresa, com os proprietários da marca, quanto nas franquias chamadas de modelo, onde se realiza o treinamento prático dos serviços que serão oferecidos.
Também é disponibilizado o treinamento online em plataformas digitais para o estudo e atualização constante dos franqueados e funcionários.
Compreender como a franquia como funciona em termos de capacitação é essencial.
O suporte da franqueadora não se limita ao período de abertura, mas se estende durante toda a vigência do contrato, com atualizações sobre processos, lançamentos de produtos e melhores práticas de gestão.
Rede de apoio e suporte constante
A rede de franquias começa com uma empresa que, com um potencial de crescimento significativo, se expande para outros modelos iguais a ela.
Essa rede é responsável por disponibilizar ao empresário que deseja abrir uma franquia um plano de negócio e o acompanhamento durante todo o tempo de vigência do contrato.
Para isso, o franqueado colabora com taxas mensais referentes ao suporte oferecido e segue adiante administrando a franquia.
O sistema de franchising tem as mesmas características da rede de franquias, porém a diferença está na forma como funcionam dentro de uma rede.
É o direito de uso da marca sendo permitida a venda e distribuição de produtos ou serviços, exclusivos ou semiexclusivos.
Na rede existem algumas vantagens para o funcionamento e desenvolvimento ideal das franquias: apoio do franqueador, plano de negócios, garantia de mercado, planejamento de custos, economia com propaganda, independência jurídica, pesquisa e desenvolvimento.
Entender como a franquia como funciona dentro de uma rede estruturada é fundamental.
O franqueado tem acesso a consultores de campo, plataformas de gestão, centrais de compras, campanhas de marketing e outros recursos que seriam inviáveis para um negócio independente.
Análise de rentabilidade e retorno
A rentabilidade no franchising quer falar sobre o desenvolvimento financeiro do negócio. É importante esclarecer que rentabilidade é diferente de faturamento médio e algumas pessoas confundem.
O faturamento médio é basicamente o valor de lucro da franquia, que também depende de vários fatores e não pode ser uma afirmação, mas sim uma previsão de ganhos.
A rentabilidade é o percentual médio de retorno de um investimento. No caso das franquias, a rentabilidade pode variar e irá depender do desenvolvimento do negócio.
Não se pode afirmar que o percentual de rentabilidade previsto é exato, pois pode variar tanto para mais ou para menos dependendo do processo de desenvolvimento.
Cada modelo de franquia tem um percentual de rentabilidade que vai de acordo com o tipo de negócio e diversos outros fatores como instabilidade econômica, perfil atual do mercado e outras variações. Compreender como a franquia como funciona financeiramente exige análise criteriosa das projeções apresentadas pela franqueadora e comparação com a realidade de outras unidades da rede.
Desempenho por segmento no mercado brasileiro
Todos os segmentos do franchising apresentaram alta no faturamento. No terceiro trimestre de 2025, o setor faturou R$ 76,607 bilhões, crescimento de 9,1% em relação ao mesmo período de 2024. Os setores com maior crescimento foram limpeza e conservação, com 14,5%, saúde, beleza e bem-estar, com 13,1%, e alimentação comércio e distribuição, com 12,7%.
O segmento de alimentação food service faturou R$ 14,747 bilhões no terceiro trimestre de 2025, crescimento de 7,2% e variação de 6,5% no número de operações. O setor de Casa e construção registrou faturamento de R$ 5,118 bilhões, com crescimento de 6,4% e aumento de 3,6% nas operações.
Comunicação, informática e eletrônicos faturaram R$ 2,343 bilhões, crescimento de 7,8%, porém com retração de 9,3% no número de operações. Educação movimentou R$ 4,335 bilhões, aumento de 2,5% no faturamento e 9,8% nas operações. Entretenimento e lazer faturaram R$ 813 milhões, crescimento de 11,8%, mas com queda de 6,0% nas operações.
Hotelaria e turismo registraram R$ 3,708 bilhões, alta de 9,1% e aumento de 2,2% nas operações. Moda faturou R$ 6,837 bilhões, crescimento de 7,5%, porém com retração de 1,7% no número de operações. Serviços automotivos movimentaram R$ 2,077 bilhões, alta de 8,9%, mas queda de 0,8% nas operações.
Serviços e outros negócios faturaram R$ 11,530 bilhões, crescimento de 8,0%, porém com retração de 6,5% nas operações. Saber como a franquia como funciona em cada segmento permite ao investidor escolher o setor mais adequado ao seu perfil e à realidade da região onde pretende operar.
Vantagens competitivas do modelo
O modelo de franquia oferece uma alternativa mais segura para quem deseja empreender. Segundo dados do Sebrae e da ABF, a taxa de mortalidade de franquias após cinco anos de atividade é de apenas 5,9%, enquanto microempreendedores individuais apresentam taxa de 29%, microempresas de 21,6% e empresas de pequeno porte de 17%.
Essa diferença expressiva se explica pelo modelo estruturado que a franquia como funciona oferece.
O franqueado conta com marca estabelecida, processos testados, fornecedores homologados, treinamento especializado e suporte constante da franqueadora. Todos esses fatores reduzem significativamente os riscos inerentes à abertura de um negócio.
No universo do franchising, o franqueado não precisa se preocupar em criar uma marca, pois já terá o direito de uso permitido pelo franqueador. A grande vantagem é que terá toda a reputação construída.
O que o franqueado precisará fazer, e bem, é cuidar da sua unidade e replicar a referência de prestação de serviço que ela oferece.
Acesso a financiamento e crédito
A Associação Brasileira de Franchising possui acordos com diversos bancos e outras instituições financeiras. Entre as principais instituições parceiras estão Banco do Brasil, Bradesco, Santander, Caixa Econômica Federal, Banco do Nordeste, Itaú e Desenvolve SP.
Essas empresas oferecem empréstimos com condições exclusivas, personalizadas e mais vantajosas, como prazos maiores, juros menores e facilidade na análise de crédito. É importante comparar as opções e escolher a que melhor se adapta ao seu negócio, sem descuidar da gestão financeira.
Compreender como a franquia como funciona em relação ao financiamento é fundamental para viabilizar o investimento. As linhas de crédito específicas para franchising consideram o menor risco do modelo e oferecem condições diferenciadas em comparação aos empréstimos para negócios convencionais.
Perspectivas do setor no Brasil
O mercado brasileiro de franchising demonstra solidez e capacidade de crescimento consistente. Com 42 milhões de brasileiros pretendendo empreender nos próximos três anos e 47 milhões de potenciais empreendedores no país, o setor se posiciona como alternativa atrativa para quem busca negócio próprio com menor risco.
O faturamento de R$ 293,535 bilhões nos últimos 12 meses e o crescimento de 10% no período evidenciam a força do modelo. A geração de 1,747 milhão de empregos diretos demonstra o impacto social do franchising na economia brasileira.
Todos os segmentos apresentaram crescimento no faturamento, indicando que o modelo de franquia como funciona se adapta a diferentes mercados e perfis de consumo. A diversificação de formatos operacionais, desde lojas físicas até home office, amplia as possibilidades de investimento e atende a diferentes capacidades financeiras.
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Entender profundamente como a franquia como funciona é o primeiro passo para tomar uma decisão de investimento consciente.
O modelo oferece vantagens competitivas significativas, mas também exige compromisso com o padrão da rede, pagamento de taxas mensais e respeito às regras estabelecidas no contrato.
O investidor deve analisar criteriosamente a Circular de Oferta de Franquia, visitar unidades em operação, conversar com franqueados da rede e verificar a saúde financeira da franqueadora. A pesquisa prévia evita surpresas e garante alinhamento entre expectativas e realidade do negócio.
A escolha do segmento deve considerar não apenas a rentabilidade projetada, mas também a afinidade do investidor com o ramo de atividade, o conhecimento prévio do mercado e a disponibilidade de tempo para dedicação ao negócio.
O sucesso da franquia depende tanto da estrutura oferecida pela rede quanto da gestão competente do franqueado.
O franchising brasileiro continua em expansão, oferecendo oportunidades em diversos segmentos e formatos operacionais.
O crescimento consistente do setor, a baixa taxa de mortalidade e o suporte estruturado das redes consolidam o modelo como alternativa segura para empreendedores que buscam iniciar negócio próprio com menor risco e maior previsibilidade de resultados.
